암호화폐

Coinbase, 법적 요구 사항 및 임시 제한에 대해 사용자에게 사과

비트코인 ​​및 암호화폐 거래소 Coinbase는 몇 주간의 시스템 중단 및 무역 제한으로 영향을 받은 것으로 의심되는 블로그 게시물에서 영국 및 EU 고객에게 사과를 발표했습니다. 이러한 제한을 야기한 가장 중요한 점은 변화하는 법적 요구 사항이었다고 밝혔습니다.

Coindesk의 뉴스에 따르면 Coinbase는 상황이 수개월간 집중적인 고객 거래 활동 때문이라고 밝혔습니다. “규제 요구 사항 변경”으로 인해 Coinbase는 더 많은 정보를 수집해야 하는 계정에 임시 제한을 두었습니다. 게시물에서 코인베이스는 규제 의무에 대한 근거를 제시하기를 거부했지만 고객에게 “이러한 부하를 더 잘 전달할 수 있다”고 말했다.

회사는 규제 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 정보 수집 절차를 간소화했다고 말했습니다. Coinbase는 바쁜 거래일 동안 모든 거래가 원활하게 진행되도록 하는 글로벌 문제에 대해 사과하지 않았습니다.

Coinbase는 블로그 게시물에서 다음과 같이 썼습니다.

“암호화폐 생태계에서 가장 신뢰할 수 있는 브랜드로서 고객 지원은 우리에게 가장 중요합니다. 그러나 최근 몇 주 동안 고객 서비스는 우리가 기대했던 수준이 아니었습니다. 우리는 사과하고 개선하기 위해 무엇을했는지 설명하는 기회를 갖기를 원했습니다.”

임시 제한

Coinbase는 성명에서 “최근 영국 및 EU에서 일부 고객이 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪었습니다. 특정 거래로 제한되었습니다. 어떤 경우에는 고객이 이러한 문제를 충분히 빨리 해결할 수 없었습니다. 이것은 두 가지 요인이 동시에 함께 발생했기 때문에 발생했습니다.”라는 두 가지 문제에 중점을 둡니다. 많은 기존 고객과 재참여.

  • 둘째, 법적 요구 사항이 변경되면 일부 고객으로부터 추가 정보를 수집해야 합니다. 이것은 우리가 이 정보를 요청할 때 그들의 계정에 대한 일시적인 제한을 의미합니다.
  • Coinbase는 최고의 준수 표준을 준수하므로 법적 의무를 타협할 수 없다고 발표했습니다. 플랫폼의 블로그 게시물에는 다음과 같이 나와 있습니다.

    “그러나 우리는 이와 같은 요구 사항을 고객에게 더 잘 전달할 수 있습니다. 또한 고객이 필요한 정보를 제공하고 플랫폼을 탐색하며 추가 지원이 필요할 때 지원할 수 있는 더 간단한 방법을 계속 개발할 것입니다.”

    Related Articles

    답글 남기기

    이메일 주소는 공개되지 않습니다.

    Back to top button